ผลตอบแทนและการแลกเปลี่ยน

ภาพรวมสินค้า

หากคุณไม่พอใจกับคำสั่งซื้อของคุณโดยสมบูรณ์ คุณสามารถคืนสินค้าทางไปรษณีย์เพื่อขอรับเงินคืนหรือเปลี่ยนสินค้าตามนโยบายการคืนและเปลี่ยนสินค้าและการรับประกันต่อผู้บริโภคของเรา

สินค้าส่วนใหญ่สามารถส่งคืนได้ภายใน 30 วัน การคืนสินค้า การคืนเงิน และการเปลี่ยนสินค้าจะต้องมาพร้อมกับหลักฐานการซื้อ

Snap Shades ทั้งหมดเป็นแบบเฉพาะรถ หากคุณไม่แน่ใจว่าสินค้าชิ้นใดเหมาะกับรถของคุณมากที่สุด โปรดติดต่อเราเพื่อยืนยัน เนื่องจากลูกค้าจะต้องรับผิดชอบค่าส่งคืนสินค้าที่สั่งซื้อไม่ถูกต้อง

หากคุณไม่เชื่อว่าผลิตภัณฑ์ที่คุณได้รับจะพอดีกับรถของคุณหรือเชื่อว่าคุณได้รับสินค้าที่ไม่เหมาะกับรถของคุณ โปรดติดต่อเราพร้อมรูปถ่ายของผลิตภัณฑ์และรถของคุณ เราจะพยายามช่วยเหลือในการเปลี่ยนสินค้าหรือติดตั้งผลิตภัณฑ์ หากเราไม่สามารถช่วยเหลือได้ เราจะคืนเงินเต็มจำนวนตามนโยบายการคืนสินค้าและการแลกเปลี่ยนและการรับประกันผู้บริโภค

นโยบายการคืนและการแลกเปลี่ยนจะไม่ส่งผลต่อสิทธิ์ของคุณภายใต้กฎหมายผู้บริโภคของออสเตรเลีย รวมถึงสิทธิ์ใด ๆ ที่คุณอาจมีเกี่ยวกับสินค้าที่มีข้อบกพร่อง 

หากต้องการเปลี่ยนหรือคืนสินค้า เราต้องได้รับการติดต่อเป็นอันดับแรก

เมื่อเราอนุมัติการคืน/เปลี่ยนสินค้าแล้ว กรุณาส่งสินค้ากลับไปยังที่อยู่ด้านล่าง โปรดระบุหมายเลขคำสั่งซื้อของคุณ (ตามที่ระบุไว้ในใบเสร็จรับเงินการสั่งซื้อของคุณ) เพื่อให้เรามั่นใจได้ว่าพัสดุส่งคืนของคุณจะได้รับการดำเนินการอย่างทันท่วงที

กลุ่มนวัตกรรม
Snap Shades กลับมาแล้ว
99 ถนนดาร์บี้
ซิลเวอร์วอเตอร์ NSW 2128 ออสเตรเลีย

เปลี่ยนใจและสั่งซื้อสินค้าผิด

• ทางร้านจะไม่รับคืนหรือเปลี่ยนสินค้าเนื่องจากเปลี่ยนใจหรือสั่งสินค้าผิดประเภทซึ่งไม่อยู่ในสภาพพร้อมจำหน่าย สินค้าที่ส่งคืนทั้งหมดต้องอยู่ในสภาพเดิม รวมถึงบรรจุภัณฑ์และอุปกรณ์เสริม อุปกรณ์เสริมทั้งหมดต้องอยู่ในบรรจุภัณฑ์เดิม ไม่เปิดและมีฟิล์มป้องกันอยู่ครบถ้วน
• หากคุณต้องการคืนหรือเปลี่ยนสินค้า เราต้องติดต่อคุณภายใน 30 วันหลังจากซื้อสินค้า เราอาจขอข้อมูลเพิ่มเติมหรือหลักฐานเพื่อพิจารณาว่าคุณมีสิทธิ์คืนหรือเปลี่ยนสินค้าหรือไม่
• ลูกค้าจะต้องรับผิดชอบค่าไปรษณีย์ทั้งหมดในกรณีที่เปลี่ยนใจและส่งคืนสินค้า
• ลูกค้ามีหน้าที่รับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการส่งคืนหรือเปลี่ยนสินค้าเนื่องจากสินค้าที่สั่งซื้อไม่ถูกต้อง หากคุณไม่แน่ใจว่าสินค้าใดเหมาะกับรถของคุณมากที่สุด โปรดติดต่อเรา
• เราจะไม่คืนเงินค่าไปรษณีย์/ค่าธรรมเนียมการจัดส่งที่จ่ายไปสำหรับการเปลี่ยนใจหรือการคืนสินค้าที่สั่งไปไม่ถูกต้อง
• โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าพัสดุส่งคืนของคุณได้รับการบรรจุอย่างปลอดภัย และที่อยู่ของผู้ส่งและที่อยู่ของเราแสดงไว้อย่างชัดเจนด้านนอกของพัสดุ เราไม่สามารถจัดเตรียมบรรจุภัณฑ์สำหรับพัสดุส่งคืนได้ 
• เมื่อเราได้รับและตรวจสอบสินค้าที่คุณส่งคืนแล้ว เราจะส่งอีเมลถึงคุณเพื่อแจ้งให้ทราบว่าเราได้รับสินค้าที่คุณส่งคืนแล้ว หากผลิตภัณฑ์ของคุณได้รับการประเมินว่ามีข้อบกพร่องหรือเสียหายเนื่องจากใช้งานโดยไม่เหมาะสม เราขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธการเปลี่ยนสินค้าหรือคืนเงิน นอกจากนี้ เราจะแจ้งให้คุณทราบถึงการอนุมัติหรือปฏิเสธการคืนเงินของคุณ
• โปรดเผื่อเวลา 10 วันทำการนับจากวันที่ได้รับพัสดุของคุณสำหรับการดำเนินการคืนสินค้าหรือเปลี่ยนสินค้า หากการคืนเงินของคุณได้รับการอนุมัติ การคืนเงินของคุณก็จะได้รับการดำเนินการและเครดิตจะถูกนำไปใช้กับวิธีการชำระเงินเดิมของคุณโดยอัตโนมัติ อาจใช้เวลาถึง 10 วันทำการในการเคลียร์เครดิตเงินคืนจากวิธีการชำระเงินเดิมของคุณ เมื่อดำเนินการเปลี่ยนสินค้าหรือคืนสินค้าเรียบร้อยแล้ว คุณจะได้รับแจ้งผ่านที่อยู่อีเมลที่ให้มาพร้อมกับคำสั่งซื้อเดิมของคุณ
• สำหรับการแลกเปลี่ยนนอกออสเตรเลีย หากการแลกเปลี่ยนได้รับการอนุมัติ เราจะสามารถดำเนินการแลกเปลี่ยนได้เมื่อชำระค่าธรรมเนียมไปรษณีย์สำหรับการจัดส่งซ้ำแล้ว

การรับประกันผู้บริโภค

• สินค้าของเรามีการรับประกันผู้บริโภคที่นำไปใช้โดยอัตโนมัติภายใต้กฎหมายผู้บริโภคของออสเตรเลีย
• หากคุณเชื่อว่าการซื้อของคุณไม่เป็นไปตามการรับประกันผู้บริโภคข้อหนึ่งหรือหลายข้อ คุณอาจมีสิทธิได้รับการเยียวยาตามกฎหมาย
• เมื่อทำการเปลี่ยนหรือคืนเงินสินค้าที่มีตำหนิหรือเสียหาย จะมีการให้ฉลากส่งคืนที่ชำระเงินล่วงหน้า เราจะไม่คืนเงินค่าไปรษณีย์ที่ชำระไปแล้ว หากคุณไม่รอการอนุมัติและจัดเตรียมฉลากที่ชำระเงินล่วงหน้า อาจต้องมีหลักฐานภาพถ่ายของข้อบกพร่อง/ความเสียหายก่อนที่จะยอมรับการเปลี่ยนหรือคืนเงิน เป็นความรับผิดชอบของลูกค้าที่จะต้องแสดงหลักฐานที่เพียงพอเกี่ยวกับปัญหาใดๆ ก่อนที่จะส่งแว่นกันแดดคืนเพื่อขอเปลี่ยนหรือคืนเงิน เราอาจขอข้อมูลเพิ่มเติมหรือหลักฐานเพื่อพิจารณาว่าคุณมีสิทธิ์ขอเปลี่ยนหรือคืนเงินหรือไม่
• เราไม่จัดส่งสินค้าทดแทนจนกว่าจะได้รับสินค้าที่เสียหาย/ชำรุดหรือไม่ถูกต้องที่ให้มาคืน
• โปรดเผื่อเวลา 10 วันทำการนับจากวันที่ได้รับพัสดุของคุณสำหรับการดำเนินการคืนสินค้าหรือเปลี่ยนสินค้า หากการคืนเงินของคุณได้รับการอนุมัติ การคืนเงินของคุณก็จะได้รับการดำเนินการและเครดิตจะถูกนำไปใช้กับวิธีการชำระเงินเดิมของคุณโดยอัตโนมัติ อาจใช้เวลาถึง 10 วันทำการในการเคลียร์เครดิตเงินคืนจากวิธีการชำระเงินเดิมของคุณ เมื่อดำเนินการเปลี่ยนสินค้าหรือคืนสินค้าเรียบร้อยแล้ว คุณจะได้รับแจ้งผ่านที่อยู่อีเมลที่ให้มาพร้อมกับคำสั่งซื้อเดิมของคุณ

สูญหายระหว่างการขนส่งและรายการฟรี/โบนัส

• เราจะไม่คืนเงินหรือแลกเปลี่ยนสินค้าฟรี/โบนัส
• เราจะไม่คืนเงินสำหรับสินค้าใดๆ ที่อยู่ระหว่างการขนส่งหรือถือว่าสูญหายระหว่างการขนส่ง

ต้องการความช่วยเหลือ?

ติดต่อเราได้ที่ [ป้องกันอีเมล] สำหรับคำถามที่เกี่ยวข้องกับการคืนสินค้าและการเปลี่ยนสินค้า